"Wissen" wird künftig in der ISO 9001:2015 unter dem Normabschnitt 7.1 "Ressourcen" eingegliedert. Abschnitt 7.1.6 formuliert explizit vier Anforderungen an den Umgang mit dem Wissen der Organisation: Das für die Durchführung der Prozesse notwendige Wissen muss bestimmt werden. Dieses Wissen muss in der Organisation aufrechterhalten und angemessen an die Mitarbeiter übermittelt werden, sodass es im Prozess genutzt werden kann. Und neues bzw. fehlendes Wissen muss gegebenenfalls erlangt werden.

Unsere Wissensmanagement-Experten zeigen Ihnen bewährte Wege und Maßnahmen, die zu einem maßgeschneiderten Management der Ressource "Wissen" in Ihrem Unternehmen und Ihrem Qualitätsmanagementsystem führen.

Inklusive zahlreicher Arbeitshilfen, Checklisten, Muster-Fragebögen zum Bestimmen, Vermitteln des Wissens.

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir eine neue Online-Benutzeroberfläche entwickelt. Wissensmanagement erhalten Sie in unserer brandneuen smartPilot Technologie. Sie profitieren dabei von 

• thematischen Übersichtsseiten mit Verlinkungen zu vertiefenden Informationen 
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