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E-Learning QM – Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) – Administration

Die Anwendung von KVP-Prinzipien und dem PDCA-Zyklus im Büro verständlich vermitteln

E-Learning QM – Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) – Administration
Inhaltsübersicht
Multimedial aufbereitete Inhalte
Infos und Tipps

Bestell-Nr.: DL5250 | ISBN: 978-3-8111-5250-2

Machen Sie die Mitarbeiter in der Administration fit für den KVP: Dieser E-Learning-Kurs befähigt sie dazu, Verschwendung im Büro zu erkennen, zu beseitigen und in Zukunft möglichst zur vermeiden. Darüber hinaus lernen sie, mit den einzelnen Schritten Plan, Do, Check, Act des PDAC-Zyklus Verbesserungen systematisch umzusetzen.

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    Prinzipien des KVP und Grundlagen des PCDA-Zyklus vermitteln

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    Mitarbeiter in Büro und Administration zur ständigen Verbesserung motivieren

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    KVP in Schwung bringen, Verschwendung vermeiden und Wertschöpfung steigern

zzgl. MwSt. 298,00 €
inkl. MwSt. 318,86 €

Mitarbeiter im Büro motivieren und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Schwung bringen

Der Verbesserungsprozess ist in der ISO 9001:2015, Abschnitt 10 als Kernprinzip verankert. Dennoch geraten Verbesserungsmaßnahmen oft in den Hintergrund; häufig fehlt Mitarbeitern das Bewusstsein, welchen Beitrag sie zum KVP leisten könnten. Aber nur wenn es Ihnen gelingt, Ihre Produkte und die Zufriedenheit Ihrer Kunden Schritt für Schritt zu verbessern, kann sich Ihr Unternehmen langfristig im Wettbewerb behaupten.

Mit dem E-Learning-Kurs „Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) – Administration“ steht Ihnen ein abwechslungsreicher und interaktiv gestalteter Kurs zur Verfügung, zugeschnitten auf administrative Prozesse in Büro und Verwaltung. Damit vermitteln Sie den Mitarbeitern dieser Bereiche die Prinzipien des KVP und befähigen sie, aktiv am Verbesserungsprozess mitzuwirken.

Der Kurs beginnt mit einer Einführung in die Grundlagen. Die Vorgehensweise „Plan – Do– Check – Act“ im PDCA-Zyklus wird vorgestellt und im Anschluss wird erläutert, wie man Fehler und Verschwendung beim täglichen Arbeiten im Büro erkennt. Dazu werden typische Beispiele aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer genannt und konkrete Verbesserungsansätze und -maßnahmen vorgeschlagen.

Geben Sie den Kurs einfach an Ihre Kollegen und Mitarbeiter in der Administration weiter – jeder schult sich selbst, wann es ihm am besten in den Arbeitsalltag passt, ohne Terminabstimmung oder -konflikte!

Durch die interaktiven Übungsteile sowie die abschließende Verständniskontrolle haben Sie die Gewissheit, dass die Lerninhalte des Kurses von den Teilnehmern verstanden wurden. Nach Bestehen der Verständniskontrolle kann der Teilnehmer eine Bestätigung ausdrucken, die Sie zur Dokumentation nutzen können. Sie selbst sollten ergänzend dazu noch ein betriebsspezifisches Feedbackgespräch mit den Mitarbeitern führen, um spezielle Fragen zu klären.

Der Kurs schließt mit einer Verständniskontrolle ab. Diese gewährleistet einerseits, dass die Lerninhalte des Kurses vom Teilnehmer verstanden wurden, andererseits können Sie die Teilnahmebestätigung, die nach Bestehen ausgedruckt werden kann, zur Dokumentation nutzen.

Dauer des Kurses: ca. 40 Minuten plus Verständniskontrolle.

Lizenzhinweis: Mit dem Kauf eines Downloads erwerben Sie eine Lizenz für die Schulung von bis zu 10 Mitarbeitern. Wenn Sie mehr benötigen, erhöhen Sie bitte die Stückzahl im Warenkorb für jeweils weitere 10 Mitarbeiter.

Demo-Version: Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser sind die ersten Folien für Sie freigeschaltet.
Schritt 1: Demo herunterladen; Schritt 2: .exe öffnen.
Der Installationsassistent führt Sie in wenigen Minuten bequem durch die Installation.

Update-Informationen:

Mit unserem Aktualisierungsservice arbeiten Sie rechtlich und inhaltlich immer auf dem aktuellen Stand. Sie erhalten auf passenden Medien regelmäßig kostenpflichtige Updates und Ergänzungen. Sollten Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, senden Sie die Lieferung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück oder beenden Sie den Service durch eine kurze schriftliche Mitteilung.

Autoren: Jens Harmeier
Teilnahmebestätigung
e-learning-qm-der-kontinuierliche-verbesserungsprozess-kvp-administration-9066-reading-sample-1.pdf
[pdf | 198221 KB]

Inhalte des E-Learning-Kurses: Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) – Adminstration

  • Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) – wie wir immer besser werden
  • Der PDCA-Zyklus – so gehen wir bei jedem Verbesserungsvorhaben vor
  • Plan – gut geplant ist halb gewonnen
  • Do – jetzt geht es an die Umsetzung
  • Check – wie gut haben wir gearbeitet?
  • Act – unsere Prozesse anpassen
  • Fehler und Verschwendung sehen und erkennen
  • Sieben Arten der Verschwendung in der Administration
  • Verschwendungsart 1: hohe Lagerbestände
  • Verschwendungsart 2: unnötige Transporte
  • Verschwendungsart 3: unnötige Bewegung
  • Verschwendungsart 4: Wartezeiten
  • Verschwendungsart 5: überdimensionierte Prozesse
  • Verschwendungsart 6: Fehler
  • Verschwendungsart 7: Überproduktion

Verständniskontrolle mit Ausdruck der Teilnahmebestätigung

Demo-Version:

Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser sind die ersten Folien für Sie freigeschaltet.

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