Die ISO 9001:2015 „Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen“ verlangt von zertifizierten Unternehmen, dass alle Beschäftigten das Qualitätsmanagementsystem kennen und sich ihrer Rolle darin bewusst sind. Dieser E-Learning-Kurs vermittelt englischsprachigen Teilnehmern die wesentlichen Prinzipien und Forderungen der ISO 9001. Sie erfahren darüber hinaus, wie sie aktiv und verantwortungsvoll zum Qualitätsmanagement in ihrem Unternehmen beitragen können, und entwickeln so ein Qualitätsbewusstsein.

Der Kurs besteht aus acht Modulen und orientiert sich an den einzelnen Normabschnitten der ISO 9001, die anschaulich und anhand zahlreicher Beispiele erläutert werden. Der Kurs ist gleichermaßen für produzierende wie für dienstleistende Branchen geeignet.
 
Ihr Vorteil: Jeder schult sich selbst, wann es ihm am besten in den Arbeitsalltag passt – ohne Terminabstimmung! Durch die integrierten Übungsteile sowie die abschließende Verständniskontrolle haben Sie die Gewissheit, dass die Lerninhalte von den Mitarbeitern verstanden wurden, und können dies durch die ausgedruckte Teilnahmebestätigung dokumentieren.

Sie selbst sollten ergänzend dazu noch ein betriebsspezifisches Feedbackgespräch mit den Mitarbeitern führen, um spezielle Fragen zu klären.
So kommen Sie der Normforderung aus Abschnitt 7 nach und verhindern wirksam die Gefährdung Ihres ISO-9001-Zertifikats.

Dauer des Kurses: ca. 60 Minuten plus Verständniskontrolle.
 

Modul 1: ISO 9001:2015

• Quality management according to ISO 9001:2015 – what is that?
• Why we need a standard für our quality management?
• Qur QM system to ISO 9001:2015 is based on these principles
• Principles of quality management – an example
• Quality management as the PDCA cycle
• Structure of ISO 9001:2015 – these issues are important for you
• PCDA steps – an example

Modul 2: Company environement

• Standard section 4 – Context of the organisation: Overview
• Understanding our environment – what is important
• Apart from customers, who is else is interested in our company?
• Our QM system and its processes

Modul 3: Management is for the boss

• Standard section 5 – Management: Overview
• The management is committed to our QM system
• Quality policy – action framework for employees
• Publicise quality policy in the company
• Each person is assigned a role in the QM system

Modul 4: Company planning

• Standard section 6 – Planning: Overview
• Detect and assess the risks and opportunities
• Risk identification – what risks we have?
• Risk analysis – likelihood and impact
• Risk assessment – what needs to concern us specifically?
• Risk evaluation – what needs to concern us specifically?
• Measures: How we can use our strengths
• Measures: How we can defend against risks
• Quality objectives: Each one of us contributes to the whole
• SMART motto for quality objectives
• How we plan changes to the QM system

Modul 5: Resources

• Standard section 7 –Support: Overview
• Our resources for producing performance
• Check qualifications – so that our employees can do their best
• Create quality awareness – so that we employees know what to do
• Documentation of the QM system – so that everything is traceable
• Producing requirements documents
• Managing documents, evidence and records

Modul 6: Products an Services

• Standard section 8 – Operation: Overview
• We know and understand the needs of our customers
• How we develop our products and services 
• Determine development inputs – what must be taken into account in addition to customer requirements
• External suppliers – our important partners
• What we have to take into account for production or the service itself
• Activities after delivery – what we can still offer our customers
• Monitor changes – so that our service provision is not put at risk
• Release products and services – so that our services meet the requirements
• Errors happen – how to deal with them properly

Modul 7: Performance evaluation

• Standard section 9 – Performance evaluation: Overview
• Monitoring, measurement, analysis and evaluation
• What do we monitor, measure, analyse and evaluate?
• Focus: Keep customer satisfaction in view
• Internal audit – because people rely on us employees
• Internal audit – audit programme
• Internal audit – audit criteria, objectivity, results and documentation
• Management review – the management checks our QM system

Modul 8: Error culture and improvement

• Standard section 10 – Improvement: Overview
• Find and eliminate sources of error
• Continual improvement – the small steps are important
• The continual improvement process (CIP)

Demo-Version: Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser ist das erste Modul „ISO 9001:2015“ für Sie freigeschaltet.

So weisen Sie die erworbenen Lizenzen den gewünschten Mitarbeitenden zu:

1. Rufen Sie „Mein Konto“ unter https://www.weka-business-portal.de/meinkonto auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
2. Wählen Sie das Produkt aus und weisen Sie unter „Lizenzverwaltung“ die erworbenen Lizenzen zu.
3. Die Berechtigten werden per E-Mail informiert und können anschließend auf das Produkt zugreifen.

Hinweis: Bei Unterweisungs- und Schulungsprodukten können die Lizenzen nicht mehrfach zugewiesen werden. Wenn Sie weitere Mitarbeitende unterweisen möchten, können Sie jederzeit weitere Lizenzen erwerben. Aus technischen Gründen ist eine Administrator-Lizenz immer dem Buchenden vorbehalten. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Berechnung Ihrer benötigten Lizenzen.