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E-Learning QM – Der Auditor kommt

Mitarbeiter und Führungskräfte sicher auf Zertifzierungsaudits vorbereiten

E-Learning QM – Der Auditor kommt
Modulübersicht
Infos und Tipps
Visualisierte Inhalte, komplett vertont

Bestell-Nr.: DL5248 | ISBN: 978-3-8111-5248-9

Machen Sie aus Auditgegnern im Unternehmen aktive Treiber des Verbesserungsprozesses: Mit diesem E-Learning-Kurs bereiten Sie Mitarbeiter und Führungskräfte optimal auf den Besuch eines externen Auditors vor. Sie bauen damit bereits im Vorfeld Unsicherheiten und Vorbehalte ab. Der Kurs vermittelt den Sinn externer Audits und erläutert alle Stufen von der Vorbereitung bis zu Abschluss und Nachbereitung verständlich und abwechslungsreich an Beispielen. Dies befähigt die Teilnehmer, aktiv an einem externen Audit teilzunehmen und gemeinsam Verbesserungen im QM-System umzusetzen.

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    Schulen leicht gemacht, ganz ohne Terminstress

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    Zertifizierung sicherstellen durch kompetente und motivierte Mitarbeiter

  • chevron

    Aktive Mitarbeit an der Verbesserung des QM-Systems fördern

zzgl. MwSt. 298,00 €
inkl. MwSt. 318,86 €
zzgl. 6,95 € Versandpauschale und MwSt.

Externe QM-Audits im Unternehmen optimal vorbereiten

Immer noch werden Audits von Mitarbeitern als Überprüfung der eigenen Arbeit empfunden. Entsprechend überwiegt bei den Auditierten eine abwehrende Haltung. Gerade bei einem externen Audit ist die engagierte Mitarbeit der auditieren Mitarbeiter und Führungskräfte jedoch enorm wichtig. Einerseits um Verbesserungspotenziale auszuschöpfen und andererseits, um das Zertifikat zu erhalten bzw. zu bestätigen.

Genau hier setzt der E-Learning-Kurs „Der Auditor kommt“ an:

  • Mitarbeitern wird der genaue Ablauf des externen Audits einschließlich Vor- und Nachbereitung erklärt.
  • Die Ziele und Chancen des externen Audits werden ihnen vor Augen geführt und plausibel erläutert.
  • Damit werden Blockadehaltungen abgebaut und die Mitarbeiter öffnen sich für ein konstruktives gemeinsames Audit.
  • Der externe Auditor wird als Partner erkannt, der durch seine Sicht von außen neue Impulse für Verbesserungen im Unternehmen geben und somit als Coach fungieren kann.

Unsere Protagonisten, Susanne Sinnvoll, die Qualitätsmanagerin des Unternehmens und Felix Fröhlich, der externe Auditor, führen durch den Kurs und geben Tipps und Hinweise. Durch das Wechselspiel zwischen ihnen lernen die Teilnehmer die interne und die externe Position kennen, können sie nachvollziehen und so auch ihren eigenen Beitrag zum Gelingen eines Audits einschätzen. Anhand von Beispielen wird das Thema verständlich vermittelt. Nach Abschluss des Kurses wissen die Teilnehmer, um was es bei einem externen Audit geht, wie es abläuft und welchen Anteil sie an der erfolgreichen Durchführung haben. Und sie sind optimal vorbereitet, wenn das nächste Mal der externe Auditor ins Unternehmen kommt und können aktiv am Verbesserungsprozess mitarbeiten.

Der Kurs schließt mit einer Verständniskontrolle ab. Diese gewährleistet einerseits, dass die Lerninhalte des Kurses vom Teilnehmer verstanden wurden, andererseits können Sie die Teilnahmebestätigung, die nach Bestehen ausgedruckt werden kann, zur Dokumentation nutzen.

Dauer des Kurses: ca. 40 Minuten plus Verständniskontrolle.

Lizenzhinweis: Mit dem Kauf eines Downloads erwerben Sie eine Lizenz für die Schulung von bis zu 10 Mitarbeitern. Wenn Sie mehr benötigen, erhöhen Sie bitte die Stückzahl im Warenkorb für jeweils weitere 10 Mitarbeiter.

Demo-Version: Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser ist das Modul „Grundlagen zum Audit“ für Sie freigeschaltet.

 

Update-Informationen:

Mit unserem Aktualisierungsservice arbeiten Sie rechtlich und inhaltlich immer auf dem aktuellen Stand. Sie erhalten auf passenden Medien regelmäßig kostenpflichtige Updates und Ergänzungen. Sollten Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, senden Sie die Lieferung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück oder beenden Sie den Service durch eine kurze schriftliche Mitteilung.

Autoren: Anette Helfrich
Teilnahmebestätigung
e-learning-qm-der-auditor-kommt-9057-reading-sample-1.pdf
[pdf | 177396 KB]

Inhalte des E-Learning-Kurses „Der Auditor kommt“

Modul 1: Grundlagen zum Audit

  • Audits als Chance
  • Was ist ein Audit?
  • Definition
  • Auditnachweise
  • Auditkriterien

Modul 2: Ziele externer Auditoren

  • Auditauftrag
  • Auditziele
  • Tätigkeiten der Auditoren

Modul 3: Vorbereitung auf das Audit

  • Ihre eigene Vorbereitung auf das Audit
  • Auditplan
  • Interne und Betreuer und Beobachter
  • Vorbereitung als Gastgeber

Modul 4: Ablauf eines Audits

  • Eröffnungsbesprechung
  • Besuch des Auditteams in Ihrer Abteilung
  • Sammeln von Auditnachweisen
  • Kleiner Verhaltenskodex
  • Auditteam in Klausur
  • Abschlussbesprechung

Modul 5: Nach dem Audit

  • Korrekturen und Korrekturmaßnahmen
  • Der Auditbericht ist da!
  • Nach dem Audit ist vor dem Audit

Verständniskontrolle mit Ausdruck der Teilnahmebestätigung

Demo-Version: Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser ist das Modul „Grundlagen zum Audit“ für Sie freigeschaltet.

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