Dieses Fachbuch zum Thema Vielfalt und Inklusion liefert einen aktuellen Sachstand zum Thema Diversitätsentwicklung und bündelt unterschiedlichste Perspektiven aus Wissenschaft und Praxis. Diversität ist vor allem im kommunalen Bereich kein reines Personalthema mehr, sondern tangiert ein viel breiteres Anwendungsfeld – von der Führung über die Organisation bis hin zur Kommunikation. Es ist wichtig, die positiven Wirkungen von Diversität zu benennen und nutzbar zu machen. Genauso wichtig ist es aber auch, die negativen Wirkungen zu erkennen und auszugleichen

Vorwort
Herausgeber, Autorinnen und Autoren.

1 Diversity-Kompetenz. Wissensstände aus Theorie, Forschung und Praxis
Einleitung
Grundlagen
Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse
Literaturverzeichnis

2 Diversitäts- und diskriminierungskritische Kommunikation oder wie Kommunen mit Sprache Vielfalt stärken können
Wie Frames unser Denken und Handeln leiten
Denken Sie jetzt nicht an den rosa Elefanten!
Die Metapher von der Kultur: Problematik der „interkulturellen Kompetenz“ oder der „interkulturellen Öffnung“
Sprache: Aspekte von Ausgrenzungen und Ausschlüssen
Auditive Barrieren
Deutsche Amtssprache
Amtssprache ist Deutsch
Eine Frage des Personals?
Literaturverzeichnis. 49

3 Willkommenspartnerschaften von Kommunen und Migrantenorganisationen
Migrationserfahrung – Migrantenorganisationen mit Expertise
Verbundene Erfahrungen – das Landesnetzwerk Migrantenorganisationen Sachsen-Anhalt e.V.
Kommunale Willkommenspolitik – Willkommenspartnerschaften mit Migrantenorganisationen
Was braucht erfolgreiche kommunale Willkommenskultur?
Literaturverzeichnis

4 Representation matters! – der öffentliche Dienst, Repräsentation und Diversität
Diversitätsorientierte Organisationsentwicklung – Verschiedenheit und Gleichberechtigung
Intersektionalität – mehr als eine Diskriminierung erfahren
Identität(en) – Zuschreibung und Selbstwahrnehmung
Othering – wer ist „wir“?
Ein Prozess oder viele – diversitätsorientierte Organisationsentwicklung umsetzen
Was tun? – von der Theorie zur Praxis
Sprache.Macht.Stadt – ein Praxisbeispiel
Literaturverzeichnis

5 Effektives Diversity Management in Kommunen: Einzelinteressen sehen, Gemeinwohl fordern
Diversity und Dimensionen von Vielfalt
Entwicklung des Themas Diversity Management
Vor- und Nachteile von Homogenität und Heterogenität im Spiegel verschiedener Disziplinen und Studien
Wirkungen von Diversity in Führungsgremien
Erforschung von Kulturunterschieden im Management
Diversität in Großstädten – zwei Beispiele für „Worst“ und Best Practice
Zwischenfazit zum effektiven Umgang mit Diversity
Diversity in den Kommunen: einige Aufgabenfelder
Stakeholder-Diversity in den Kommunen
Kommunikation gemeinsamer Ziele als Führungsaufgabe
Literaturverzeichnis

6 Interkulturelle Öffnung durch Sensibilisierung. Best Practice in Bremen
ikö-Bremen
Von der Idee zum Projekt
Startschuss im Stadtamt
Das Schulungskonzept trägt Früchte
Die Weiterentwicklung des Projektgedankens: Multiplikator:innen-Ausbildung und Diversity Management
Die diversitätsorientierte Öffnung der Stadtbibliothek Bremen
Die Multplikator:innen-Ausbildung als Startimpuls
Erste Definition von Diversity-Kompetenz für die Stadtbibliothek Bremen
Strukturelle Verankerung von Diversity bei der Stadtbibliothek Bremen
Systematische Weiterentwicklung der Angebote und des Kundenservice
Besondere Erfolge und Ausblick
Ein Gespräch über interkulturelle Öffnung, Diversity und Good Practice in der öffentlichen Verwaltung
Literaturverzeichnis

7 Der Kölner Runde Tisch für Integration – ein Praxisbeispiel zur Unterstützung der Sichtbarkeit kommunaler Diversitätsentwicklung
Interview mit dem Sprecher des Runden Tisches für Integration in Köln