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Ratgeber QM in der Zahnarztpraxis: Qualitätsmanagementmethoden Mithilfe der richtigen QM-Methoden den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in der Praxis vorantreiben

Ratgeber QM in der Zahnarztpraxis: Qualitätsmanagementmethoden - Mithilfe der richtigen QM-Methoden den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in der Praxis vorantreiben
€ 54,90
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Alles eine Frage der richtigen (QM-)Methode: Dieser kompakte Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie die Effizienz und Effektivität Ihrer Praxis nachdem SGB V kontinuierlich verbessern – und damit Ihren Erfolg auf Dauer sichern.

Mehr Produktdetails
  • Praxisnah aufbereitetes Schwerpunktthema
  • Sicherheit für Patienten, Praxisteam und Behandler erhöhen
  • Vielfältige Informationen, Vorlagen und Praxistipps

Ihre Praxis arbeitet korrekt nach SGB V und – Sie gewinnen auf allen Ebenen Akzeptanz für Ihre Arbeit!

Auch das Thema „Qualitätsmanagement“ ist für Zahnärzte ‚Chefsache‘, denn nach dem SGB V müssen Sie in Ihrer Praxis ein Qualitätsmanagementsystem einführen und weiterentwickeln. Qualitätsmanagement kann aber weitaus mehr sein als die Erfüllung einer Pflicht: So gibt es im QM bewährte Methoden, mit denen Sie Ihre Praxis bei geringem Aufwand systematisch verbessern können. So lässt sich Zukunft gestalten: Sie stellen die Akzeptanz Ihrer Patienten, Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Kollegen – und natürlich der Aufsichtsbehörden – sicher.

Axel Strunk, seit Jahren im Gesundheitswesen tätiger QM-Berater, hat die QM-Methoden speziell für die Anwendung in der Zahnarztpraxis aufbereitet. Er erklärt verständlich, wie leicht die Methoden anzuwenden sind und wie Sie sie souverän einsetzen.

Überblick

  1. Die Prozessorganisation einer Praxis
  2. Das Praxisteam als Motor des KVP-Prozesses
  3. Der KVP-Prozess im Zusammenhang
    Phase 1: Problemdefinition
    Phase 2: Ursachenermittlung
    Phase 3: Lösungsfindung
    Phase 4: Maßnahmenableitung
    Phase 5: Maßnahmenumsetzung
    Phase 6: Wirksamkeitsprüfung
  4. Werkzeuge des KVP-Prozesses
    Fehlersammelliste
    Kreativitätstechniken
    Histogramm
    Flussdiagramm
    Fehlerbaum
    Ishikawa-Diagramm
    Kennzahlen

 


 

Vorteile:

Aktuelles:

Systemvoraussetzungen:

Hardware Computer: Windows-PC ab Pentium III, 1 GHz Monitor: SVGA (1.024 x 786) oder höher CD-ROM/DVD-Laufwerk Software Betriebssystem: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 Windows Internet Explorer ab Version 6

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Inhaltsverzeichnis

Wenn Sie mehr über den Inhalt erfahren möchten: Hier können Sie sich das Inhaltsverzeichnis des Ratgebers im PDF-Format herunterladen.
 

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Herausgeber:

Angelika Pindur-Nakamura

Angelika Pindur-Nakamura studierte Technische Kybernetik an der Universität Stuttgart. Nach dem Studium war sie in der medizinischen Forschung und in Entwicklungsprojekten der Industrie tätig. 1998 machte sie sich selbstständig und unterstützt seither Zahnarztpraxen und Dentallabore bei der Einführung und Weiterentwicklung ganzheitlicher Qualitätsmanagementsysteme mit dem Ziel, Ressourcen im Unternehmen und in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern optimal zu nutzen. Sie schult Praxisteams in der Anwendung der QM-Methoden und fördert die sozialen Kompetenzen für bessere Teamarbeit. Als interne Auditorin begleitet Angelika Pindur-Nakamura Praxen und Labore dabei, Unternehmensergebnisse zu überwachen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Verbesserungen umzusetzen. Sie bereitet Praxen auf die Zertifizierung ihres QM-Systems vor. Seit 2007 auditiert Angelika Pindur-Nakamura Dentallabore nach dem branchenspezifischen Qualitätssicherungssystems QS-DENTAL des Bundesverbands der Deutschen Zahntechniker-Innungen. Angelika Pindur-Nakamura ist Herausgeberin und Autorin von Ratgebern und zahlreichen Fachbeiträgen u.a. zu den Themen Prozessmanagement, Mitarbeiterqualifizierung, Kennzahlen und Qualitätskultur. Über die Mitgliedschaft in verschiedenen Netzwerken der Dentalbranche unterhält sie einen ständigen Wissens- und Erfahrungsaustausch mit Experten. Weitere Infos: www.quim.de

Autoren:

Axel Strunk

Nach seinem Maschinenbaustudium und leitenden Tätigkeiten in Unternehmen verschiedener Branchen machte sich Axel Strunk 1992 als Unternehmensberater für Qualitätsmanagement und andere Organisationssysteme selbstständig. Sein Beratungsschwerpunkt liegt auf Unternehmen und Einrichtungen im Gesundheitswesen. So begleitet er bspw. Pharmaunternehmen und Dienstleister im Gesundheitswesen bei der Einführung von QM-Systemen. Seit 1987 ist Axel Strunk Dozent für Qualitätsmanagement der DGQ und seit 1996 auch Dozent an der Akademie der Landesärztekammer Rheinland-Pfalz. Er bildet Zertifizierungsauditoren aus und hält Prüfungen ab.Axel Strunk arbeitete am Pilotprojekt der Zahnärztekammer Schleswig-Holstein zur Einführung von QM in Zahnarztpraxen mit (2002). Seitdem hat er zahlreiche Praxen zum qualitätsorientierten Praxismanagement geführt und ist heute für verschiedene Zahnärztekammern und andere zahnärztliche Organisationen tätig.