QM in der Zahnarztpraxis

So führen Sie ein QM-System in Ihrer Praxis ein, das die Anforderungen der QM-Richtlinie des G-BA und der ISO 9001:2015 erfüllt - und verbessern damit Ihre Praxisprozesse!

Die Forderungen der Qualitätsmanagement-Richtlinie des G-BA zu erfüllen ist die eine Sache. Die gesetzliche Verpflichtung zum eigenen Vorteil der Praxis zu nutzen die andere.

Wir gehen noch einen Schritt weiter. Mithilfe von "QM in der Zahnarztpraxis – Muster-QM-Handbuch" installieren Sie ein lebendiges Qualitätsmanagement in Ihrer Praxis, von dem alle profitieren: Sie als Zahnarzt, das Praxisteam und die Patienten. Gelebtes Qualitätsmanagement wird vom Patienten wahrgenommen und entwickelt sich dadurch zu einem Vorteil im zunehmenden Wettbewerb.

Mit Ihrem Qualitätsmanagement behalten Sie darüber hinaus im Dschungel gesetzlicher und behördlicher Anforderungen den Überblick. Der Dokumentationsaufwand für Ihr QM-System bleibt dabei im Rahmen und Ihr Praxishandbuch enthält keinen unnötigen Ballast. Als Steuerungsinstrument dient eine Prozessbeschreibung in tabellarischer Form. Sie enthält neben den Daten, die für die Prozesssteuerung relevant sind, auch die Daten für das Risikomanagement sowie eine klare Übersicht der mitgeltenden Dokumente.

Zu jedem Prozess gibt es kompakte Informationen, die Ihnen wertvolles Wissen zu den jeweiligen Arbeitsabläufen liefern und Ihren Mitarbeitern als Nachschlagewerk und zur internen Schulung dienen.

Selbstverständlich erfüllen Sie dann auch die Forderungen der Qualitätsmanagement-Richtlinie des G-BA, die an ein einrichtungsinternes QM-System gestellt werden – mit sämtlichen Grundelementen und einzusetzenden Instrumenten. Auch die Forderung nach einem Fehler- und Risikomanagement ist damit umgesetzt.

Regelmäßige Updates halten Ihre Praxislösung stets auf dem aktuellen Stand

So behalten Sie die rechtlichen Anforderungen, vor allem zur Praxishygiene und zum Arbeits- und Gesundheitsschutz, im Blick und dokumentieren ihre Erfüllung. Ob es sich dabei um rechtliche Neuerungen wie die neue Datenschutzgrundverordnung DSGVO oder die RKI-Richtlinie "Anforderungen zur Hygiene bei der Aufbereitung von Medizinprodukten" handelt, um die neue Biostoffverordnung oder das "Gesetz zur Verbesserung der Rechte von Patientinnen und Patienten", kurz "Patientenrechtegesetz", Sie sind immer auf der sicheren Seite.

Mit jedem Update erhalten Sie darüber hinaus einen "Ratgeber QM in der Zahnarztpraxis", eine Broschüre mit Themen rund um das Qualitätsmanagement in Zahnarztpraxen. Unter anderem sind bisher folgende Titel in dieser Reihe erschienen: "Hygienemanagement", "Kostenmanagement", "Praxismarketing", "Datenschutz", Risikomanagement, …

Sämtliche Inhalte werden von anerkannten Experten mit nachweisbarer Praxiserfahrung verfasst!

Das bietet Ihnen „QM in der Zahnarztpraxis – Muster-QM-Handbuch“:

• eine Anleitung zum Aufbau eines QM-Systems, das sämtliche vom G-BA geforderte Grundelemente und einzusetzende Instrumente inkl. Fehler- und Risikomanagement beinhaltet
• eine vorgegebene Struktur, die die Prozesse einer Zahnarztpraxis sinnvoll abbildet
• von Experten erstellte Vorlagen, Musterprozessbeschreibungen, Checklisten und Formularvorlagen im Word-Format, die Sie an Ihre Praxis anpassen können
• reduzierten Dokumentationsaufwand durch Prozessbeschreibungen in Tabellenform, in die auch das Risikomanagement integriert ist
• kompakte Informationen, die Ihnen wertvolles Wissen zu den jeweiligen Arbeitsabläufen liefern und Ihren Mitarbeitern als Nachschlagewerk und zur internen Schulung dienen.
• Einen Aktualisierungsservice, der Sie über Veränderungen in den gesetzlichen und behördlichen Vorgaben auf dem Laufenden hält und immer wieder Impulse zur Verbesserung Ihres QM-Systems gibt
• die wichtigsten Vorschriften für Zahnarztpraxen im Volltext auf CD-ROM, die mit jedem Update aktualisiert werden
• Rechtssicherheit und betriebswirtschaftlichen Nutzen durch effektives Qualitätsmanagement
• Hintergrundwissen zum Thema QM, FAQ zu allen wichtigen Prozessen in der Zahnarztpraxis