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E-Learning - QM nach ISO 9001

Selbstlernkurs für Mitarbeiter und Führungskräfte

E-Learning - QM nach ISO 9001
Inhaltsübersicht von "E-Learning QM nach ISO 9001"
Startseite "Willkommen beim Kurs"
Anschauliche Infografiken

Bestell-Nr.: CD5145 | ISBN: 978-3-8111-5145-1

Mit "E-Learning QM nach ISO 9001" schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der ISO 9001:2015 zeit- und ortsunabhängig – mit Verständniskontrolle und Zertifikat.

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    Komplett vertontes Selbstlernprogramm

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    Zeit- und ortsunabhängige Wissensvermittlung

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    Mit Verständniskontrolle und Zertifikat

Lizenzmodell 10er Lizenz
zzgl. MwSt. 268,00 €
inkl. MwSt. 286,76 €
zzgl. 6,95 € Versandpauschale und MwSt.

Zeit- und ortsunabhängig schulen – mit Verständniskontrolle und Zertifikat

E-Learning QM nach ISO 9001 für bis zu 10 Mitarbeiter:innen

Mit unserem E-Learning-Kurs "QM nach ISO 9001" lernen Ihre Mitarbeiter zeit- und ortsunabhängig die wesentlichen Prinzipien und Forderungen der aktuellen ISO 9001 kennen. Somit wissen sie, wie sie zum Gelingen des QM-Systems aktiv und verantwortungsvoll beitragen können.

Schwerpunkt der aktuellen QM-Norm ISO 9001:2015

Ein besonderer Schwerpunkt der neuen ISO 9001:2015 besteht darin, dass sich die Mitarbeiter des Qualitätsmanagements und ihrer Rolle darin bewusst sind.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Topaktuell nach ISO 9001:2015
  • Unterstützung bei der Umsetzung der Normabschnitte 7.1.6 "Wissen", 7.2 "Kompetenz", 7.3 "Bewusstsein"
  • Zeit- und ortsunabhängige Wissensvermittlung
  • Viele praktische Beispiele und Übungen
  • Branchenübergreifend anwendbar
  • Mit Verständniskontrolle und Zertifikat
  • Kurs komplett vertont

Genau die richtige Unterstützung für Ihr Unternehmen? Dann überzeugen Sie sich gleich selbst von unserem E-Learning-Kurs "QM nach ISO 9001".

Update-Informationen:

Mit unserem Aktualisierungsservice arbeiten Sie rechtlich und inhaltlich immer auf dem aktuellen Stand. Sie erhalten auf passenden Medien regelmäßig kostenpflichtige Updates und Ergänzungen. Sollten Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, senden Sie die Lieferung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück oder beenden Sie den Service durch eine kurze schriftliche Mitteilung.

Autoren: Jens Harmeier
Teilnahmebestätigung (Muster)
e-learning-qm-nach-iso-9001-5929-reading-sample-1.pdf
[pdf | 13334 KB]

Kursübersicht "E-Learning QM nach ISO 9001"

Kursteil 1 Warum es die ISO 9001:2015 gibt

  • Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 – was ist das?
  • Warum wir eine Norm für unser Qualitätsmanagement brauchen
  • Qualitätsmanagement als PDCA-Regelkreis
  • Struktur der ISO 9001:2015 – diese Themen sind wichtig für Sie

Kursteil 2 Unser QM-System und unser Umfeld

  • Normabschnitt 4 – Kontext der Organisation: Überblick
  • Unser Umfeld verstehen – was dabei wichtig ist
  • Wer interessiert sich außer dem Kunden noch für unser Unternehmen?
  • Unser QM-System und seine Prozesse

Kursteil 3 Führung – Qualitätsmanagement ist Chefsache

  • Normabschnitt 5 – Führung: Überblick
  • Die Geschäftsleitung bekennt sich zu unserem QM-System
  • Qualitätspolitik – ein Handlungsrahmen für uns Mitarbeiter
  • Qualitätspolitik im Unternehmen bekannt machen
  • Jeder bekommt seine Rolle im QM-System zugewiesen

Kursteil 4 Planung des QM-Systems – gut geplant ist halb gewonnen

  • Normabschnitt 6 – Planung: Überblick
  • Erkennen und Bewerten der Risiken und Chancen
  • Risikoidentifikation
  • Risikoanalyse
  • Risikobewertung
  • Risiken und Chancen mit Maßnahmen begegnen
  • Maßnahmen: Wie wir unsere Chancen nutzen können
  • Maßnahmen: Wie wir unsere Risiken abwehren oder minimieren können
  • Qualitätsziele: So trägt jeder von uns zum großen Ganzen bei
  • SMART-Formel für Qualitätsziele

Kursteil 5 Unterstützung – es ist alles da, was benötigt wird

  • Normabschnitt 7 – Unterstützung: Überblick
  • Unsere Ressourcen – was wir für die Leistungserstellung benötigen
  • Die Ressource "Personal"
  • Die Ressource "Infrastruktur"
  • Die Ressource "Prozessumgebung"
  • Die Ressource "Prüfmittel"
  • Die Ressource "Wissen"
  • Wo sind diese Ressourcen zu zuordnen?
  • Qualifikationen prüfen – damit wir Mitarbeiter unser Bestes geben können
  • Dokumentation des QM-Systems – damit alles nachvollziehbar ist
  • Erstellung von Vorgabedokumenten
  • Lenkung von Dokumenten, Nachweisen und Aufzeichnungen

Kursteil 6 Betrieb – dafür bezahlt unser Kunde

  • Normabschnitt 8 – Betrieb: Überblick
  • Wir kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden
  • Wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen entwickeln
  • Die externen Anbieter und Lieferanten – unsere wichtigen Partner
  • Was wir bei der Produktion oder der Dienstleistung selbst zu berücksichtigen haben
  • Was wir unsern Kunden noch bieten
  • Fehler passieren – wie wir richtig damit umgehen

Kursteil 7 Bewertung unserer Leistung – so erkennen wir, ob wir richtig liegen

  • Normabschnitt 9 – Bewertung der Leistung: Überblick
  • Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung
  • Was überwachen, messen, analysieren und bewerten wir?
  • Zuordnungsaufgabe
  • Schwerpunkt: die Kundenzufriedenheit im Blick behalten
  • Internes Audit – weil es auf uns Mitarbeiter ankommt
  • Internes Audit – das Auditprogramm
  • Internes Audit – Auditkriterien, Objektivität, Ergebnisse und Dokumentation
  • Managementbewertung – die Geschäftsleitung prüft unser QM-System

Kursteil 8 Verbesserung - Wie wir immer besser werden

  • Normabschnitt 10 – Verbesserung: Überblick
  • Fehlerquellen finden und beseitigen – so geht es
  • Stetig verbessern – auf die kleinen Schritte kommt es an
  • Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)

Testen Sie jetzt unsere Demoversion*:

*Die Demoversion enthält nicht die vollständige Schulung und auch keine Verständniskontrolle.

  • Wie viele Mitarbeiter darf ich mit der CD-ROM schulen?

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