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E-Learning QM – Quality management according to ISO 9001:2015

Forderungen der ISO 9001 englischsprachigen Mitarbeitern und Führungskräften praxisnah vermitteln

E-Learning QM – Quality management according to ISO 9001:2015
Modulübersicht
Multimedial aufbereitete Inhalte
Erklärung abstrakter Normforderungen

Bestell-Nr.: DL5244 | ISBN: 978-3-8111-5244-1

Befähigen Sie alle im Unternehmen, aktiv am QM-System mitzuarbeiten, um seine Wirksamkeit sicherzustellen und Kundenanforderungen zuverlässig zu erfüllen. Dies setzt ein Qualitätsbewusstsein aller im Unternehmen dafür voraus, wie sie ihren Beitrag dazu leisten können. In diesem englischsprachigen E-Learning-Kurs lernen die Teilnehmer in acht Modulen, die sich an der Struktur ISO 9001:2015 orientieren, was die Norm fordert und wie dies im täglichen Arbeiten im eigenen Unternehmen umgesetzt werden kann und sollte.

  • chevron

    Forderungen der ISO 9001 verständlich und multimedial vermitteln

  • chevron

    Qualitätsbewusstsein fördern und zur Mitarbeit am QM-System motivieren

  • chevron

    Kundenanforderungen zuverlässig erfüllen und den Unternehmenserfolg sichern

zzgl. MwSt. 398,00 €
inkl. MwSt. 425,86 €
zzgl. 6,95 € Versandpauschale und MwSt.

Englischsprachigen Mitarbeitern die Forderungen der ISO 9001 verständlich vermitteln und ihr Qualitätsbewusstsein schärfen

Die ISO 9001:2015 „Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen“ verlangt von zertifizierten Unternehmen, dass alle Beschäftigten das Qualitätsmanagementsystem kennen und sich ihrer Rolle darin bewusst sind. Dieser E-Learning-Kurs vermittelt englischsprachigen Teilnehmern die wesentlichen Prinzipien und Forderungen der ISO 9001. Sie erfahren darüber hinaus, wie sie aktiv und verantwortungsvoll zum Qualitätsmanagement in ihrem Unternehmen beitragen können, und entwickeln so ein Qualitätsbewusstsein.

Der Kurs besteht aus acht Modulen und orientiert sich an den einzelnen Normabschnitten der ISO 9001, die anschaulich und anhand zahlreicher Beispiele erläutert werden. Der Kurs ist gleichermaßen für produzierende wie für dienstleistende Branchen geeignet.
 
Ihr Vorteil: Jeder schult sich selbst, wann es ihm am besten in den Arbeitsalltag passt – ohne Terminabstimmung! Durch die integrierten Übungsteile sowie die abschließende Verständniskontrolle haben Sie die Gewissheit, dass die Lerninhalte von den Mitarbeitern verstanden wurden, und können dies durch die ausgedruckte Teilnahmebestätigung dokumentieren.

Sie selbst sollten ergänzend dazu noch ein betriebsspezifisches Feedbackgespräch mit den Mitarbeitern führen, um spezielle Fragen zu klären.
So kommen Sie der Normforderung aus Abschnitt 7 nach und verhindern wirksam die Gefährdung Ihres ISO-9001-Zertifikats.

Dauer des Kurses: ca. 60 Minuten plus Verständniskontrolle.

Lizenzhinweis: Mit dem Kauf eines Downloads erwerben Sie eine Lizenz für die Schulung von bis zu 10 Mitarbeitern. Wenn Sie mehr benötigen, erhöhen Sie bitte die Stückzahl im Warenkorb für jeweils weitere 10 Mitarbeiter.

Demo-Version: Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser ist das erste Modul „ISO 9001:2015“ für Sie freigeschaltet. Hier die Demo-Version herunterladen!
 

Update-Informationen:

Mit unserem Aktualisierungsservice arbeiten Sie rechtlich und inhaltlich immer auf dem aktuellen Stand. Sie erhalten auf passenden Medien regelmäßig kostenpflichtige Updates und Ergänzungen. Sollten Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, senden Sie die Lieferung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück oder beenden Sie den Service durch eine kurze schriftliche Mitteilung.

Autoren: Jens Harmeier
Teilnahmebestätigung
e-learning-qm-quality-management-according-to-iso-9001-2015-9061-reading-sample-1.pdf
[pdf | 190865 KB]

Inhalte des E-Learning-Kurses „Quality management according to ISO 9001:2015”

Modul 1: ISO 9001:2015

  • Quality management according to ISO 9001:2015 – what is that?
  • Why we need a standard für our quality management?
  • Qur QM system to ISO 9001:2015 is based on these principles
  • Principles of quality management – an example
  • Quality management as the PDCA cycle
  • Structure of ISO 9001:2015 – these issues are important for you
  • PCDA steps – an example

Modul 2: Company environement

  • Standard section 4 – Context of the organisation: Overview
  • Understanding our environment – what is important
  • Apart from customers, who is else is interested in our company?
  • Our QM system and its processes

Modul 3: Management is for the boss

  • Standard section 5 – Management: Overview
  • The management is committed to our QM system
  • Quality policy – action framework for employees
  • Publicise quality policy in the company
  • Each person is assigned a role in the QM system

Modul 4: Company planning

  • Standard section 6 – Planning: Overview
  • Detect and assess the risks and opportunities
  • Risk identification – what risks we have?
  • Risk analysis – likelihood and impact
  • Risk assessment – what needs to concern us specifically?
  • Risk evaluation – what needs to concern us specifically?
  • Measures: How we can use our strengths
  • Measures: How we can defend against risks
  • Quality objectives: Each one of us contributes to the whole
  • SMART motto for quality objectives
  • How we plan changes to the QM system

Modul 5: Resources

  • Standard section 7 –Support: Overview
  • Our resources for producing performance
  • Check qualifications – so that our employees can do their best
  • Create quality awareness – so that we employees know what to do
  • Documentation of the QM system – so that everything is traceable
  • Producing requirements documents
  • Managing documents, evidence and records

Modul 6: Products an Services

  • Standard section 8 – Operation: Overview
  • We know and understand the needs of our customers
  • How we develop our products and services 
  • Determine development inputs – what must be taken into account in addition to customer requirements
  • External suppliers – our important partners
  • What we have to take into account for production or the service itself
  • Activities after delivery – what we can still offer our customers
  • Monitor changes – so that our service provision is not put at risk
  • Release products and services – so that our services meet the requirements
  • Errors happen – how to deal with them properly

Modul 7: Performance evaluation

  • Standard section 9 – Performance evaluation: Overview
  • Monitoring, measurement, analysis and evaluation
  • What do we monitor, measure, analyse and evaluate?
  • Focus: Keep customer satisfaction in view
  • Internal audit – because people rely on us employees
  • Internal audit – audit programme
  • Internal audit – audit criteria, objectivity, results and documentation
  • Management review – the management checks our QM system

Modul 8: Error culture and improvement

  • Standard section 10 – Improvement: Overview
  • Find and eliminate sources of error
  • Continual improvement – the small steps are important
  • The continual improvement process (CIP)

Demo-Version: Wenn Sie sich ein Bild des E-Learning-Kurses machen möchten, nutzen Sie den kostenlosen Download der Demo-Version. In dieser ist das erste Modul „ISO 9001:2015“ für Sie freigeschaltet.

  • An wen richtet sich der E-Learning-Kurs?

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  • Was ist das Ziel des E-Learning-Kurses?

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  • Wie lange dauert der E-Learning-Kurs?

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  • Muss der Kurs an einem Stück durchgeführt werden oder kann man ihn unterbrechen?

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  • Wie kann ich die erfolgreiche Durchführung der QM-Schulung dokumentieren?

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  • Wie viele Mitarbeiter darf ich mit dem Kauf dieses Kurses schulen?

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