Wissensmanagement: So erfüllen Sie die Anforderungen der kommenden ISO 9001:2015 zu Wissen


QM-System nach ISO 9001 Bühne

„Wissen“ wird in der ISO 9001:2015 unter dem Normabschnitt 7.1 ”Ressourcen“ eingegliedert.* Abschnitt 7.1.6 formuliert explizit vier Anforderungen an den Umgang mit dem Wissen der Organisation:

  • 1. Das für die Durchführung der Prozesse notwendige Wissen muss bestimmt werden.
  • 2. Dieses Wissen muss in der Organisation aufrechterhalten werden.
  • 3. Es muss angemessen an die Mitarbeiter übermittelt werden, sodass es im Prozess genutzt werden kann.
  • 4. Neues bzw. fehlendes Wissen muss gegebenenfalls erlangt werden.

Die Wissensmanagement-Experten Gabriele Vollmar und Christian Keller zeigen Ihnen bewährte Wege und Maßnahmen, die zu einem maßgeschneiderten Management des Wissens in Ihrem Unternehmen und Ihrem Qualitätsmanagementsystem führen. So sichern Sie diese wichtige Ressource und kommen zugleich den neuen Normforderungen nach.

Wissensmanagement Produktabbildung

Wissensmanagement

Wissen nach ISO 9001 - Forderungen bestimmen, vermitteln und aufrechterhalten

Wissen wird künftig in der ISO 9001:2015 unter dem neuen Normabschnitt 7.1.6 eingegliedert. Unsere Experten zeigen Ihnen Wege und Maßnahmen zu einem wirksamen Wissensmanagement.


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* Stand: DIS/ISO 9001:2014

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